Por qué los robots deberían de inspirar esperanza y no miedo.

El futuro del empleo se ve prometedor. Combinar el poder mental humano con la inteligencia artificial, realidad virtual y automatización revolucionará cómo trabajamos. Las mejoras robóticas ya estan ayudando a los humanos a exceder sus capacidades naturales; La Inteligencia Artificial (I.A.) está abriendo la puerta a los servicios de inteligencia que eliminan el desecho y maximizan los resultados. La realidad virtual y aumentada están permitiendo el aprendizaje en tiempo real, la colaboración humano-robot y mejor seguridad laboral.

La innovación disruptiva no es exclusiva para nuestra era. La agricultura transformada de manual a mecánica; la manufactura de automóviles cambió de ser una industria de artesanía a una de producción y armado en línea. Pero genera una grandes incógnitas para compañías y trabajadores que enfrentan retos — y oportunidades — de la disrupción digital.

La revolución tecnológica es nuestra principal esperanza para enfrentar problemas como el envejecimiento y enpequeñecimiento de las sociedades. Pero debemos aceptar que puede generar miedos, explicando quizá la razón el creciente llamado para obtener respuestas radicales, como el ingreso básico universal garantizado por el estado para poder mantener económicamente a los cada vez más anchos números de desempleados. De cualquier manera, la digitalización lanza grandes preguntas acerca del autoestima y sentido de humanidad de las personas.

Así que… ¿Cómo deberíamos reaccionar ante las oportunidades y, de ser necesario, prepararnos para los retos? Soy un optimista. En soluciones de fuerza de trabajo la automatización ya está liberando tiempo para más tareas de valor agregado: en otras palabras, más tiempo para tener reuniones cara a cara, ofrecer capacitaciones, coaching y el toque humano, junto con la estrategia de desarrollo y optimización de procesos.

Tomen a Ella, el chatbot digital que es agente de carrera desarrollado por Lee Hecht Harrison, líder global en transición de carrera y desarrollo. Ella muestra todos los trabajos disponibles, los anunciados publicamente o de clientes de la compañía, encontrando coincidencias entre los perfiles y las necesidades de los candidatos, liberando a profesionales de HR para otras tareas.

Estoy seguro de que la digitalización y la tecnología serán impulsores clave del crecimiento inclusivo. Basta con mirar a WoWooHR, la compañía China que empezó su vida ofreciendo administración de seguridad social a través de una plataforma en línea de HR y da servicios a empresas con un servicio HR altamente eficiente y de alta calidad de “Internet Plus”. planea expandirse a la administración de nómina y planes de retiros para empleados. Utilizando tecnología online móvil, administración de big data y plataformas en la nube, WoWooHR busca darle a cualquier empleado en cualquier compañía incluso en los rincones más remotos de China con servicios de HR de alta calidad, profesionalidad y eficiencia.

El impacto tecnológico es tan evidente como la educación. Ya sea generando materiales educacionales, distribuyendo contenido (Piensen en todos esos cursos online abiertos y masivos) o evaluar los resultados del aprendizaje — a través de big data — el arte de aprender está siendo transformado. Las oportunidades son particularmente excitantes para desarrollar países, los cuales pueden garantizar a sus poblaciones jovenes que tienen más acceso a la educación y mejora de habilidades.

Por supuesto, las oportunidades otorgadas por la sustentabilidad digital van mucho más allá. Para trabajadores, hay potencial real para trabajar desde cualquier lado a cualquier hora. Los individuos telentosos ya no tienen que restringirse al mercado local o regional ya que pueden competir globalmente.

La tecnología también ha impulsado el espectro para la inclusión. La gente que necesita horarios mucho más flexibles como los que son padres, tienen mayor oportunidad de participar. Lo mismo aplica para las personas con discapacidad o trabajadores a distancia.

Para maximizar el nuevo órden tecnológico, gobiernos, compañías y trabajadores deben adaptarse. Estas son solo algunas de las prioridades que necesitan estar en la agenda de los gobiernos y sus compañías:

Invertir en investigación e innovación: No puedes detener el progreso, pero puedes aprovecharlo.

Reforma escolar: STEM* y las herramientas digitales son algo obligatorio. Pero no hay que olvidar las herramientas sociales necesarias para el nuevo mundo del trabajo: flexibilidad; la habilidad de “aprender a aprender” y adaptarse al cambio continuo; también las habilidades de comunicación y colaboración para nutrir el trabajo en equipo y funciona con equipos geográficamente dispersos.

Invertir en aprendizaje de por vida y mejora de habilidades para mantener el paso con todos los cambios rápidos. Algo obligatorio para trabajadores, que ahora enfrentan una era de multi-carrera.
Adopta la flexibilidad y movilidad para fomentar la experiencia internacional y redes, y las habilidades interculturales.

La transformación digital está teniendo un enorme impacto en los trabajos y la sociedad. Si actuamos ahora e invertimos en desarrollar y darle forma a las habilidades correctas, entonces la mano de obra “digital” será un verdadero catalizador para el crecimiento incluyente y sustentable del siglo 21.

'#Robots #I.A.

Howeg, S. (21 de junio, 2017). Why robots should inspire hope, not fear. [Blog]. Recuperado de: https://www.weforum.org/agenda/2017/06/why-robots-should-inspire-hope-not-fear/

Show Comments